近日，川投盛櫸公司參加消費質量報“第十四屆質量榜樣·2024年度總評榜”活動，獲2024年度“大健康產業(yè)匠心典范企業(yè)”稱號。
堅持以用戶為中心的服務理念
自成立以來，川投盛櫸公司及“川投舒適之家”養(yǎng)老品牌始終堅持以用戶需求為導向，致力于為每位長者提供個性化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的護理和生活照料服務。為確保服務質量和長者居住體驗，公司通過專業(yè)技能培訓及行業(yè)專家指導交流，讓團隊成員及時掌握最新的養(yǎng)老照護知識和技術。此外，公司還建立了全面、嚴格的內部評估機制，通過第三方滿意度調查等方式收集意見建議，不斷改進工作流程和服務細節(jié)。
打造溫馨和諧的居住環(huán)境
川投盛櫸公司高度重視養(yǎng)老機構居住環(huán)境建設工作，力求為長者呈現(xiàn)安靜舒適、健康愉悅的晚年居住環(huán)境。各投運項目養(yǎng)老設施均按國際標準設計建造，輔之智能管理系統(tǒng)，功能齊全、信息全面，囊括了緊急呼叫系統(tǒng)、健康監(jiān)測設備等，保障了長者的生活安全與便利。
為滿足長者日益增長的精神文化需求，川投盛櫸公司各養(yǎng)老機構項目組織豐富多彩的文化娛樂活動，如書法繪畫班、音樂欣賞會等，豐富老年人的精神文化生活，讓他們感受到家的溫馨。
積極探索多元化的養(yǎng)老服務模式
面對日益增長的老齡化社會需求，川投盛櫸公司積極探索“社區(qū)-機構-居家”三位一體的多元化養(yǎng)老服務模式。一方面加強與醫(yī)療機構的合作，構建起完善的醫(yī)療保障網絡；另一方面，積極拓展居家養(yǎng)老服務項目，為行動不便或有特殊需要的老人提供上門護理、康復訓練等貼心服務。既滿足了不同層次老齡群體的養(yǎng)老需求，也為長者家庭減輕了照護負擔，在行業(yè)內樹立了“省屬國企辦養(yǎng)老”的標桿與典范。
持續(xù)推動行業(yè)標準化建設
川投盛櫸公司積極參與國家及地方關于養(yǎng)老服務的各項政策法規(guī)制定工作，并主動分享自身積累的經驗教訓，助力養(yǎng)老產業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化方向發(fā)展。此外，公司響應政府號召，主動探索“15分鐘養(yǎng)老服務圈”建設，聯(lián)動社區(qū)、醫(yī)院、老年大學等資源廣泛開展義診、講座等公益活動，進一步提升了公司及養(yǎng)老品牌的公眾形象，積攢了優(yōu)質的社會口碑。
未來，川投盛櫸公司將一如既往地秉承“全心全意為長者服務”的宗旨，持續(xù)深耕養(yǎng)老服務領域，挖掘老齡群體晚年需求，努力為廣大老年人創(chuàng)造更加美好的晚年生活，為推動四川省養(yǎng)老服務產業(yè)高質量發(fā)展貢獻“川投力量”，奮力講好“健康為民”的川投故事。
